Правила і умови

Умови, порядок і терміни надання товарів та умови їх доставки.
Варіанти оплати:
- Оплата готівкою в шоурумі
- Оплата платіжними картами Visa та MasterCard
- Післяплата Новою Поштою


Доставка
Доставка у відділення «Нова пошта»
-Зазвичай доставка займає 1-3 дні.
-Вартість доставки розраховується відповідно до тарифів сервісу доставки.
-При отриманні замовлення при собі необхідно мати паспорт або водійське посвідчення.
-Передоплачений товар може отримати тільки та людина, на яку оформлена доставка.
-Ми забезпечуємо швидку доставку товарів по всій країні. Відправлення відбувається щодня.



Самовивезення
Адреса шоуруму: м. Одеса, ТЦ «Афіна», Грецька площа,3/4,5 поверх, офіс 502.
Шоурум працює з пн по пт з 09:00 до 18:00.
Замовлення онлайн приймаються також в вихідні дні.

Контактна інформація:
Товариство з обмеженою відповідальністю «ТМС-ТАКТІКАЛ»;
ЄДРПОУ 45044734;
Юр. адреса: Україна, 01010, місто Київ, вул.Левандовська, будинок 3-В;

Фактична адреса: м. Одеса, ТЦ «Афіна», Грецька площа,3/4,5 поверх,офіс 502
info@tmstactical.com
тел: +380 (98) 276 54 54


Умови обміну та повернення товару:

Згідно із законом України, Ви можете повернути товар.
Це товар неналежної якості, якщо Ви придбали товар з явним заводським дефектом, Ви маєте право повернути такий товар, спираючись на статтю 8 «Про захист прав споживача». Бракованим вважається товар, в якому:
• усунення дефекту неможливо;
• на усунення дефекту потрібно більше двох тижнів (перефасовка).

Бракований товар підлягає поверненню, після чого Ви вибираєте зручний для Вас спосіб компенсації:
• Обмін виробу на аналогічне, такої ж якості (якщо на даний момент такого ж немає в наявності, Ви можете почекати, поки з'явиться або вибрати інший спосіб компенсації),
• отримати інший товар на ту ж суму, яку Ви заплатили за бракований товар,
• повернення грошей на ту ж суму, за яку Ви купили цей товар.

Правила повернення товару:
• Ви можете зателефонувати за контактними телефонами +380 (98)276 54 54 і уточнити всю процедуру повернення або обміну товару у менеджера;
• вказуєте ім'я, прізвище і номер замовлення на нашому сайті;
• якщо у Вас немає цих даних, вкажіть місто та приблизну дату оформлення замовлення, щоб менеджер міг знайти Ваше замовлення в базі і підтвердити те, що Ви є нашим клієнтом;
• вкажіть причину обміну або повернення товару;
• опишіть дефект або причину обміну / повернення товару та на прохання менеджера надайте фото доказ.

Як спростити процедуру повернення і обміну товару?

Перед тим, як забрати товар з пункту видачі у перевізника або у кур'єра, відкрийте упаковку і упевніться, що Вас все влаштовує. Це допоможе Вам значно скоротити тимчасові витрати на повернення, в разі заводського браку, або Ви помилилися з вибором.

Компенсація грошей за товар і доставку

1. Якщо Ви відмовились від товару на точці видачі перевізника або особисто кур'єру, Ви платите за зворотню доставку.
2. На момент ми зобов'язуємося повернути вам Ваші фінанси в період 14 днів з моменту отримання Вашої заявки на повернення грошей за покупку.
3. Якщо Ви відправляєте невідповідний товар з регіонів, Ви повинні відправити товар відправнику без післяплати. Це робиться, щоб уникнути шахрайства з боку клієнтів. У нас немає гарантій, що кожен клієнт поверне нам саме наш товар. Після того, як ми приймемо товар в офісі, перевіримо комплектацію і визначимо причину відмови від товару, ми повернемо Вам ваші гроші. Гроші за доставку ми компенсуємо тільки в разі заводського браку.

Для обміну бракованого товару або у випадку втрати/пошкодження документів на повернення, зверніться за телефоном +38 (098) 276 54 54 або напишіть на електронну пошту info@tmstactical.com